Catálogo desktop

Chrome travado ou que nao abre geralmente e um processo zumbi preso. Posso encerrar o processo do navegador com seguranca (pede sua permissao) - nao apago perfil, senhas nem favoritos.

Edge travado ou que nao abre geralmente e um processo zumbi preso. Posso encerrar o processo do navegador com seguranca (pede sua permissao) - nao apago perfil, senhas nem favoritos.

Posso limpar só o cache técnico do Chrome/Edge — preservo senhas, favoritos e histórico.

Site corporativo especifico que nao abre normalmente e bloqueio de proxy/firewall ou certificado interno. Oriento testar em outro navegador/rede; se for so nesse PC, pode ser politica de proxy - escala para TI se persistir.

Certificado SSL invalido geralmente e data/hora do PC errada ou certificado interno nao confiavel. Oriento conferir a data/hora do Windows primeiro; se for site interno da empresa, o certificado raiz pode faltar - escala para TI.

Uma extensao do navegador pode estar quebrando paginas ou travando. Oriento abrir em modo anonimo (desliga a maioria das extensoes) para confirmar; se sumir o problema, desative a extensao suspeita em gerenciar extensoes.

Posso limpar só o cache técnico do Chrome/Edge — preservo senhas, favoritos e histórico.

Downloads bloqueados pelo navegador (SmartScreen/politica) e comportamento de seguranca, nao bug. Oriento verificar o aviso na barra de downloads; se for um app corporativo legitimo bloqueado por politica, escala para TI.

Bloqueio de pop-up e configuracao do navegador, nao erro. Oriento clicar no icone de bloqueio na barra de endereco e permitir pop-ups so para o site que voce confia.

Navegador com comportamento estranho apos update as vezes e cache ou extensao desatualizada. Se for lentidao, diga isso que eu limpo o cache tecnico; se for travamento, posso reiniciar o processo do navegador (pede permissao).

Perfil do navegador corrompido e mais serio que cache - normalmente precisa recriar o perfil, o que apagaria favoritos/senhas salvas nele. Nao faco isso automaticamente (ADR 0005) - oriento criar um perfil novo no navegador antes de mexer no antigo.

Para problemas especificos do Firefox (fora do Chrome/Edge), descreva o sintoma - se estiver travado ou nao abrir, posso fechar o processo (pede permissao); limpeza de cache tecnico automatica ainda so cobre Chrome/Edge.

Modo Internet Explorer no Edge e usado por sites corporativos antigos que so funcionam em IE. Oriento habilitar em Configuracoes > Navegador Padrao > Permitir recarregar sites em Modo IE, ou confirmar com TI se o site exige essa politica.

Senhas salvas sumindo ou nao preenchendo automaticamente geralmente e sincronizacao de conta do navegador desligada. Nao mexo no gerenciador de senhas (dado sensivel) - oriento verificar se voce esta logado na conta do navegador.

Muitas abas abertas consomem RAM e deixam o navegador lento - nao e bug. Oriento fechar abas que nao usa ou usar os grupos de abas do navegador; posso listar quantos processos do navegador estao rodando se quiser.

Chrome travado ou que nao abre geralmente e um processo zumbi preso. Posso encerrar o processo do navegador com seguranca (pede sua permissao) - nao apago perfil, senhas nem favoritos.

Edge travado ou que nao abre geralmente e um processo zumbi preso. Posso encerrar o processo do navegador com seguranca (pede sua permissao) - nao apago perfil, senhas nem favoritos.

Posso limpar só o cache técnico do Chrome/Edge — preservo senhas, favoritos e histórico.

Site corporativo especifico que nao abre normalmente e bloqueio de proxy/firewall ou certificado interno. Oriento testar em outro navegador/rede; se for so nesse PC, pode ser politica de proxy - escala para TI se persistir.

Certificado SSL invalido geralmente e data/hora do PC errada ou certificado interno nao confiavel. Oriento conferir a data/hora do Windows primeiro; se for site interno da empresa, o certificado raiz pode faltar - escala para TI.

Uma extensao do navegador pode estar quebrando paginas ou travando. Oriento abrir em modo anonimo (desliga a maioria das extensoes) para confirmar; se sumir o problema, desative a extensao suspeita em gerenciar extensoes.

Posso limpar só o cache técnico do Chrome/Edge — preservo senhas, favoritos e histórico.

Downloads bloqueados pelo navegador (SmartScreen/politica) e comportamento de seguranca, nao bug. Oriento verificar o aviso na barra de downloads; se for um app corporativo legitimo bloqueado por politica, escala para TI.

Bloqueio de pop-up e configuracao do navegador, nao erro. Oriento clicar no icone de bloqueio na barra de endereco e permitir pop-ups so para o site que voce confia.

Navegador com comportamento estranho apos update as vezes e cache ou extensao desatualizada. Se for lentidao, diga isso que eu limpo o cache tecnico; se for travamento, posso reiniciar o processo do navegador (pede permissao).

Perfil do navegador corrompido e mais serio que cache - normalmente precisa recriar o perfil, o que apagaria favoritos/senhas salvas nele. Nao faco isso automaticamente (ADR 0005) - oriento criar um perfil novo no navegador antes de mexer no antigo.

Para problemas especificos do Firefox (fora do Chrome/Edge), descreva o sintoma - se estiver travado ou nao abrir, posso fechar o processo (pede permissao); limpeza de cache tecnico automatica ainda so cobre Chrome/Edge.

Modo Internet Explorer no Edge e usado por sites corporativos antigos que so funcionam em IE. Oriento habilitar em Configuracoes > Navegador Padrao > Permitir recarregar sites em Modo IE, ou confirmar com TI se o site exige essa politica.

Senhas salvas sumindo ou nao preenchendo automaticamente geralmente e sincronizacao de conta do navegador desligada. Nao mexo no gerenciador de senhas (dado sensivel) - oriento verificar se voce esta logado na conta do navegador.

Muitas abas abertas consomem RAM e deixam o navegador lento - nao e bug. Oriento fechar abas que nao usa ou usar os grupos de abas do navegador; posso listar quantos processos do navegador estao rodando se quiser.