Catálogo desktop
Top necessidades do Guardião (ADR 0007). Total no catálogo: 500. O agente cruza consulta e telemetria com estes itens antes de propor playbook. Edite título, orientação, risco ou oculte um item só para o seu tenant — isso não muda o que o agente executa de fato (isso é controlado em Policies).
| Rank | Item | Categoria | Resolução | Playbook | Risco |
|---|---|---|---|---|---|
| #4 | PC lento (CPU/RAM/disco) PC lento em geral tem varias causas - oriento comecar pelo mais comum: muitos programas abrindo com o Windows (Gerenciador de Tarefas > Inicializar, desative o que nao precisa todo dia). Posso listar processos consumindo mais recursos se quiser. | Performance | Orient | — | L1 |
| #226 | PC lento PC lento em geral tem varias causas - oriento comecar pelo mais comum: muitos programas abrindo com o Windows (Gerenciador de Tarefas > Inicializar, desative o que nao precisa todo dia). Posso listar processos consumindo mais recursos se quiser. | Performance | Orient | — | L1 |
| #227 | CPU alta CPU constante em 100% costuma ser um processo especifico travado ou malware. Abra o Gerenciador de Tarefas, ordene por CPU e identifique o processo - descreva o nome que eu ajudo a diagnosticar; nao encerro processos desconhecidos sem confirmar o que sao. | Performance | Orient | — | L1 |
| #228 | Memoria esgotada RAM no limite geralmente e muitos apps/abas abertos ao mesmo tempo. Oriento fechar o que nao esta usando; posso listar os processos que mais consomem memoria agora. | Performance | Orient | — | L1 |
| #229 | Disco 100% Disco em 100% de uso (nao de espaco - de atividade) trava o PC inteiro. Costuma ser indexacao, antivirus rodando verificacao completa ou Windows Update baixando. Oriento aguardar alguns minutos ou verificar no Gerenciador de Tarefas qual processo esta usando o disco. | Performance | Orient | — | L1 |
| #230 | Boot demorado Boot lento geralmente e programas demais iniciando com o Windows. Oriento: Gerenciador de Tarefas > Inicializar, desativar apps que nao precisam abrir automaticamente (mensageiros, atualizadores, etc.). | Performance | Orient | — | L1 |
| #231 | Travamentos Travamentos aleatorios (nao um app especifico) podem ser hardware (memoria, disco), driver ou superaquecimento. Oriento verificar o Visualizador de Eventos por erros criticos recorrentes; hardware escala para TI. | Performance | Orient | — | L1 |
| #232 | Muitos processos fundo Muitos processos em segundo plano consomem CPU/RAM mesmo sem voce perceber. Oriento: Configuracoes > Apps > Apps em segundo plano, desativar os que nao precisam rodar sempre. | Performance | Orient | — | L1 |
| #233 | Antivirus causando lentidao Antivirus corporativo fazendo varredura completa pode deixar o PC bem lento durante a analise. Oriento verificar se ha uma varredura em andamento (icone do antivirus na bandeja); geralmente passa sozinho - nao desativo antivirus (politica de seguranca). | Performance | Orient | — | L1 |
| #234 | Pos-update lento Lentidao logo apos um update do Windows costuma ser temporaria - o sistema reindexa e reotimiza arquivos em segundo plano por um tempo. Oriento aguardar algumas horas antes de investigar mais a fundo. | Performance | Orient | — | L1 |
| #235 | Notebook quente Notebook esquentando muito pode ser ventilacao bloqueada (usar sobre a cama/colo) ou poeira acumulada internamente. Oriento usar em superficie rigida e ventilada; limpeza interna de poeira e servico fisico, nao algo que resolvo pelo software. | Performance | Orient | — | L1 |
| #236 | Arquivo paginacao Arquivo de paginacao (memoria virtual) mal configurado pode causar lentidao com RAM baixa. Configuracao geralmente deve ficar automatica (Windows gerencia sozinho) - oriento conferir em Configuracoes Avancadas do Sistema > Desempenho > Memoria Virtual. | Performance | Orient | — | L1 |
| #237 | App consome RAM Identifiquei um app especifico consumindo muita RAM. Posso listar os processos e quanto cada um usa; fechar o app e decisao sua (pode ter trabalho nao salvo) - Office e Teams eu ja tenho playbook para reiniciar com permissao. | Performance | Orient | — | L1 |
| #238 | Explorer lento Explorer lento/travando costuma ser o shell (Explorer.exe) engasgado. Posso reiniciar o Explorer com seguranca - a area de trabalho, barra de tarefas e janelas abertas do Explorer recarregam em segundos; nenhum arquivo e tocado. | Performance | Playbook | RestartExplorerShell | L1 |
| #239 | Menu Iniciar lento Menu Iniciar lento/travado costuma ser o shell (Explorer.exe) engasgado. Posso reiniciar o Explorer com seguranca - o Menu Iniciar e a barra de tarefas recarregam em segundos; nenhum arquivo e tocado. | Performance | Playbook | RestartExplorerShell | L1 |
| #240 | Bateria vs energia Duracao de bateria menor que o esperado pode ser configuracao de energia (plano em alto desempenho) ou apps consumindo em segundo plano. Oriento: Configuracoes > Energia, usar o plano Economia de Energia. | Performance | Orient | — | L1 |
| #241 | PC lento (Performance #16) PC lento em geral tem varias causas - oriento comecar pelo mais comum: muitos programas abrindo com o Windows (Gerenciador de Tarefas > Inicializar, desative o que nao precisa todo dia). Posso listar processos consumindo mais recursos se quiser. | Performance | Orient | — | L1 |
| #242 | CPU alta (Performance #17) CPU constante em 100% costuma ser um processo especifico travado ou malware. Abra o Gerenciador de Tarefas, ordene por CPU e identifique o processo - descreva o nome que eu ajudo a diagnosticar; nao encerro processos desconhecidos sem confirmar o que sao. | Performance | Orient | — | L1 |
| #243 | Memoria esgotada (Performance #18) RAM no limite geralmente e muitos apps/abas abertos ao mesmo tempo. Oriento fechar o que nao esta usando; posso listar os processos que mais consomem memoria agora. | Performance | Orient | — | L1 |
| #244 | Disco 100% (Performance #19) Disco em 100% de uso (nao de espaco - de atividade) trava o PC inteiro. Costuma ser indexacao, antivirus rodando verificacao completa ou Windows Update baixando. Oriento aguardar alguns minutos ou verificar no Gerenciador de Tarefas qual processo esta usando o disco. | Performance | Orient | — | L1 |
| #245 | Boot demorado (Performance #20) Boot lento geralmente e programas demais iniciando com o Windows. Oriento: Gerenciador de Tarefas > Inicializar, desativar apps que nao precisam abrir automaticamente (mensageiros, atualizadores, etc.). | Performance | Orient | — | L1 |
| #246 | Travamentos (Performance #21) Travamentos aleatorios (nao um app especifico) podem ser hardware (memoria, disco), driver ou superaquecimento. Oriento verificar o Visualizador de Eventos por erros criticos recorrentes; hardware escala para TI. | Performance | Orient | — | L1 |
| #247 | Muitos processos fundo (Performance #22) Muitos processos em segundo plano consomem CPU/RAM mesmo sem voce perceber. Oriento: Configuracoes > Apps > Apps em segundo plano, desativar os que nao precisam rodar sempre. | Performance | Orient | — | L1 |
| #248 | Antivirus causando lentidao (Performance #23) Antivirus corporativo fazendo varredura completa pode deixar o PC bem lento durante a analise. Oriento verificar se ha uma varredura em andamento (icone do antivirus na bandeja); geralmente passa sozinho - nao desativo antivirus (politica de seguranca). | Performance | Orient | — | L1 |
| #249 | Pos-update lento (Performance #24) Lentidao logo apos um update do Windows costuma ser temporaria - o sistema reindexa e reotimiza arquivos em segundo plano por um tempo. Oriento aguardar algumas horas antes de investigar mais a fundo. | Performance | Orient | — | L1 |
| #250 | Notebook quente (Performance #25) Notebook esquentando muito pode ser ventilacao bloqueada (usar sobre a cama/colo) ou poeira acumulada internamente. Oriento usar em superficie rigida e ventilada; limpeza interna de poeira e servico fisico, nao algo que resolvo pelo software. | Performance | Orient | — | L1 |
| #251 | Arquivo paginacao (Performance #26) Arquivo de paginacao (memoria virtual) mal configurado pode causar lentidao com RAM baixa. Configuracao geralmente deve ficar automatica (Windows gerencia sozinho) - oriento conferir em Configuracoes Avancadas do Sistema > Desempenho > Memoria Virtual. | Performance | Orient | — | L1 |
| #252 | App consome RAM (Performance #27) Identifiquei um app especifico consumindo muita RAM. Posso listar os processos e quanto cada um usa; fechar o app e decisao sua (pode ter trabalho nao salvo) - Office e Teams eu ja tenho playbook para reiniciar com permissao. | Performance | Orient | — | L1 |
| #253 | Explorer lento (Performance #28) Explorer lento/travando costuma ser o shell (Explorer.exe) engasgado. Posso reiniciar o Explorer com seguranca - a area de trabalho, barra de tarefas e janelas abertas do Explorer recarregam em segundos; nenhum arquivo e tocado. | Performance | Playbook | RestartExplorerShell | L1 |
| #254 | Menu Iniciar lento (Performance #29) Menu Iniciar lento/travado costuma ser o shell (Explorer.exe) engasgado. Posso reiniciar o Explorer com seguranca - o Menu Iniciar e a barra de tarefas recarregam em segundos; nenhum arquivo e tocado. | Performance | Playbook | RestartExplorerShell | L1 |
| #255 | Bateria vs energia (Performance #30) Duracao de bateria menor que o esperado pode ser configuracao de energia (plano em alto desempenho) ou apps consumindo em segundo plano. Oriento: Configuracoes > Energia, usar o plano Economia de Energia. | Performance | Orient | — | L1 |
| #256 | PC lento (Performance #31) PC lento em geral tem varias causas - oriento comecar pelo mais comum: muitos programas abrindo com o Windows (Gerenciador de Tarefas > Inicializar, desative o que nao precisa todo dia). Posso listar processos consumindo mais recursos se quiser. | Performance | Orient | — | L1 |
| #257 | CPU alta (Performance #32) CPU constante em 100% costuma ser um processo especifico travado ou malware. Abra o Gerenciador de Tarefas, ordene por CPU e identifique o processo - descreva o nome que eu ajudo a diagnosticar; nao encerro processos desconhecidos sem confirmar o que sao. | Performance | Orient | — | L1 |
| #258 | Memoria esgotada (Performance #33) RAM no limite geralmente e muitos apps/abas abertos ao mesmo tempo. Oriento fechar o que nao esta usando; posso listar os processos que mais consomem memoria agora. | Performance | Orient | — | L1 |
| #259 | Disco 100% (Performance #34) Disco em 100% de uso (nao de espaco - de atividade) trava o PC inteiro. Costuma ser indexacao, antivirus rodando verificacao completa ou Windows Update baixando. Oriento aguardar alguns minutos ou verificar no Gerenciador de Tarefas qual processo esta usando o disco. | Performance | Orient | — | L1 |
| #260 | Boot demorado (Performance #35) Boot lento geralmente e programas demais iniciando com o Windows. Oriento: Gerenciador de Tarefas > Inicializar, desativar apps que nao precisam abrir automaticamente (mensageiros, atualizadores, etc.). | Performance | Orient | — | L1 |